“蘭考縣開通“三車”零距離服務群眾”

記者魯杰報道出軌遇到了什么困難，找我們家幫忙開直通車，把不出門就有困難的事交給我們農民處理！ 8月16日，蘭考縣儀封鄉水口村民代燦星感謝同鄉干部程玉封助在外打工還債，贊揚該縣為密切聯系群眾，促進黨員干部作風、開通接地氣的民情直通車、服務直通車、援助直通車。 目前，該縣開通的三車拉近了黨群、干部群的距離，拓寬了輿論的需求渠道，提高了平民的服務效率，真是訴苦，事在人為，人難救，讓群眾享受到了零距離的熱情服務。

民情直通車

架起反映群眾心聲的橋

今年6月畢業的大學生小陳是預備黨員，因為沒有找到合適的員工，需要將組織關系轉移到蘭考老家，但不知道改變組織關系的順序。 最后，通過在網上搜索，他知道了蘭考陽光集團工微博。 經過簡單的咨詢，陳先生順利地恢復了組織關系。 這只是該縣民情直通車服務大眾的縮影。 及時掌握群眾反映的意見，輕松掌握群眾咨詢政策，該縣立即開通民情直通車，結合微博、電子郵件等現代通信方法和固定電話、來電來訪等先前傳播的通信手段，整合縣長專線、行風熱線、集團工快線資源 目前，該縣發布微博2436條，收到郵件、電子郵件1271封(封)，接待群眾來訪者46人，咨詢、意見、通報1000余件。

服務直通

建立方便大眾的平臺

為了及時處理群眾的急事、困難，該縣開通服務直通后，在縣、鄉(鎮)、村(社區)三級分別設立了民間服務中心、民間服務大廳、民間服務站(黨建綜合服務體) 該縣城關鄉二壩寨村村民趙雙強患有尿毒癥，透析治療消耗巨大，生活十分困難。 根據有關規定，他向村里的便民服務員申請了農村大病醫療救助。 接到趙雙強申請后，該鄉相關人員立即與村便民服務員一起，登門辦理相關手續，并最快向上級申報。 申請批準后，趙雙強從村里的便民服務員那里拿到2000元的農村大病醫療救助金時，興奮得流下了眼淚。

據了解，截至目前，該縣服務直通車為大眾處理各種事項11600多件。

困得車直開

演奏融洽干部與群眾關系的樂章

為了切實處理公司、群眾生產生活中的實際困難，該縣開通了困難直通車，在科級以上黨員干部中開展三聯三訪三解活動，即聯系新型農村社區建設試點村、農業結構調整特色村、經濟快速發展滯后村、信訪遺留問題村，建設兩個項目 探訪困難群眾，走訪要點訪客，探訪公司負責人。處理群眾的生產生活問題，解決公司快速發展的課題，解決信訪事件、矛盾糾紛。 開頭的代燦星是困直通車的眾多受益者之一。 年，代翠星來山西榆次打工，老板拖欠1800元工資一直沒給。 根據勞動仲裁地的管理大體情況，此事應由當地有關部門處理。 但是，由于忙于在其他地方打工，路途遙遠，欠債額小，代燦星一直沒有處理。 今年三夏期間，回家收麥子的他不自覺地把這件事告訴了與這個村子聯系的鄉紀委書記程玉封。 說無意，聽者有心。 程玉封馬上來到拖欠代燦星工資老板的電話號碼，和鄉勞動保障中心的同志一起，聯系了這個老板，經過20多次電話信息表達，他們終于收回了拖欠的工資。

據悉，截至目前，借助直通車，該縣科級以上黨員干部已建立基礎聯絡點578個，共處理困難群眾2360戶、要點訪客16人、公司負責人63人、生產生活難題1640件，解決信訪積案5件，矛盾糾紛132件。